餐飲承包要注意業(yè)務管理、衛(wèi)生安全、質量保證、成本控制、菜品變化等問題。概念包括用餐環(huán)境的更新、服務概念的更新以及菜品的品種和口味的更新。下面詳細介紹一下“餐飲承包的注意事項和概念”。
一,餐飲承包注意事項?
1、業(yè)務管理
所有行政銷售人員都是長期培養(yǎng)的優(yōu)秀干部,善于與客戶溝通,業(yè)務能力強。企業(yè)系統(tǒng)化管理,實行經濟責任評估。內部營銷讓員工滿意,外部營銷讓客戶滿意,達到“雙贏”的效果。
2、衛(wèi)生安全
嚴格控制采購質量、采購檢驗、生熟隔離操作、消毒;保證食品安全,嚴格按照“5S”整理、整改、清潔、清潔、教育、規(guī)定的標準操作,杜絕食品中毒。
3、品質保障
從菜單開放、采購檢驗、儲存、加工、烹飪到客服部門。專業(yè)人員負責食品質量驗收和檢驗,并制定第二天的工作計劃,規(guī)范所有程序的標準化。
4、成本控制
明確“省錢等于賺錢”的概念,從管理中實現(xiàn)效益。計算機數據管理可以減少人為錯誤,有效控制成本,每一分錢都用來改善員工的伙食。
5、菜色變化
負責食品市場調研,掌握新食材供應情況。定期召開技術交流會議,做好每次會議的記錄,供以后討論改進方案,然后推出新菜品種。電腦開菜單,保證營養(yǎng)、美味、品種多樣化。雇傭不同地方的廚師,整理出優(yōu)的食譜。
6、服務制度
每月向各部門發(fā)放一次員工意見調查表。吃飯時間深入餐廳,熱情真誠地聽取員工的意見。一個月一次,匯總分析員工的意見,逐一分類到總務部,貼在食堂。
二是餐飲承包的理念
1、更新用餐環(huán)境
現(xiàn)代酒店的餐飲都把改善用餐環(huán)境作為吸引顧客的一種方法和手段。改善用餐環(huán)境的布局,突出某個地方的地方特色或某個歷史時期的建筑風格。收到意想不到的效果。還有一些突出的歷史景點,比如相應的裝飾和裝飾。也可以根據不同風味的餐廳設計一個匹配的氛圍,讓它成為客人享受的地方,感受到不同的特點。
2、更新服務理念
如今,餐飲業(yè)的服務已經從程序化、標準化、規(guī)范化走向了個性化、精致化、多樣化、人性化的更高層次。它不過分強調桌面餐具的具體尺寸和距離標準,而是更加注重實用性和顧客關心的問題,體現(xiàn)了親切、體貼、細致的服務,體現(xiàn)了人性化。在服務過程中,它融入了藝術。甚至有些餐飲行業(yè)增加了表演服務,放棄了站立服務。
3、菜肴品種及口味更新
接待型酒店的餐飲業(yè)對菜品的創(chuàng)新和發(fā)展行動緩慢,只針對領導的口味和要求,沒有認真研究市場需求??腿说目谖吨话b菜品的外觀,如盤花、邊緣、擺放形狀等。,而不是深入挖掘其內在的口味和顏色,營養(yǎng)的搭配,更不注重品牌的培養(yǎng)。
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